Politika privatnosti

Pravo na zaštitu podataka o ličnosti i privatnost je od velike važnosti za Evropski omladinski centar. Ova
Politika privatnosti na jasan i transparentan način objašnjava kako obrađujemo Vaše podatke o ličnosti
putem veb sajta mojakartica.rs („Veb sajt“), u skladu sa članovima 21, 23 i 24 Zakona o zaštiti podataka o
ličnosti („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018, „Zakon“).

1. INFORMACIJE O RUKOVAOCU PODATAKA O LIČNOSTI

U skladu sa Zakonom, Udruženje „Evropski omladinski centar“, sa sedištem na adresi Starine Novaka 1,
11000 Beograd, Republika Srbija, registrovano kod Agencije za privredne registre Republike Srbije pod
matičnim brojem 17381512, e-mail: info@eoc.rs, telefon: +381 11 33 49 877 („EOC“ ili „mi“) je rukovalac
podataka o ličnosti koji se obrađuju na Veb sajtu ili u vezi sa Veb sajtom.

2. SVRHA I PRAVNI OSNOV OBRADE PODATAKA O LIČNOSTI, KATEGORIJE
PODATAKA O LIČNOSTI

2.1. Registracija korisnika radi aktivacije kartice

Ukoliko posedujete EYCA karticu, ISIC karticu, ITIC karticu, Studentsku čip karticu i/ili Učeničku karticu
(zajedno i svaka pojedinačno: „Kartica“), kako biste aktivirali Karticu, potrebno je da registrujete Vaš nalog
na Veb sajtu. Aktivacijom Kartice stičete mogućnost da iskoristite sve funkcionalnosti Kartice, kao što su
razni popusti i druge pogodnosti, kako je detaljnije objašnjeno na Veb sajtu.
Pravni osnov obrade Vaših podataka o ličnosti u ovom konkretnom slučaju je Vaš pristanak, u skladu sa
članom 12 stav 1 tačka 1 Zakona.
Davanje podataka o ličnosti prilikom registracije naloga na Veb sajtu je dobrovoljno. Međutim, ukoliko ne
pružite sve zahtevane podatke o ličnosti koji su neophodni za registraciju naloga na Veb sajtu, nećete moći
da registrujete nalog, a samim tim ni da aktivirate Karticu.
Prilikom registracije naloga, neophodno je da pružite sledeće kategorije podataka o ličnosti:

  • ime i prezime
  • datum rođenja
  • JMBG
  • serijski broj Kartice
  • datum izdavanja Kartice
  • broj mobilnog telefona
  • e-mail adresu
  • lozinku za Vaš nalog na Veb sajtu
  • fotografiju prednje i zadnje strane Kartice

U skladu sa članom 16 Zakona, maloletno lice koje nema navršenih 15 godina života ne može punovažno
dati pristanak za obradu podataka o ličnosti, već to mora učiniti njegov roditelj koji vrši roditeljsko pravo ili
drugi zakonski zastupnik. U slučaju da se registruje nalog radi aktivacije Kartice korisnika mlađeg od 15
godina, neophodno je da se prilikom registracije naloga priloži i potpisana izjava o saglasnosti roditelja koji
vrši roditeljsko pravo ili drugog zakonskog zastupnika. Bez prilaganja takve izjave, neće biti moguće
registrovati nalog. Obrazac izjave koji popunjava i potpisuje roditelj koji vrši roditeljsko pravo ili drugi
zakonski zastupnik maloletnog lica mlađeg od 15 godina kao korisnika Kartice („Zakonski zastupnik“)
dostupan je za preuzimanje na odgovarajućem mestu na Veb sajtu prilikom registracije naloga.
U tom slučaju, EOC obrađuje podatke o ličnosti Zakonskog zastupnika (ime i prezime, svojstvo zastupanja
maloletnog lica, broj mobilnog telefona, mesto i datum izjave, i potpis na izjavi) za svrhe utvrđivanja da li je
pristanak za obradu podataka o ličnosti maloletnog lica mlađeg od 15 godina kao korisnika Kartice dao
njegov Zakonski zastupnik. Pravni osnov obrade podataka o ličnosti Zakonskog zastupnika je poštovanje
obaveza rukovaoca (član 12 stav 1 tačka 3 Zakona) s obzirom da je EOC, kao rukovalac, obavezan da
preduzme razumne mere u cilju utvrđivanja postojanja pristanka Zakonskog zastupnika, u skladu sa članom
16 stav 3 Zakona.

2.2. Obaveštavanje o popustima, pogodnostima i drugim funkcionalnostima Kartice

Prilikom registracije naloga radi aktivacije Kartice, od Vas se zahteva da dostavite ime i prezime, e-mail
adresu i broj mobilnog telefona. Pored toga, nakon što registrujete nalog, imate mogućnost da ažurirate svoj
profil sa podacima o školovanju (vrsta institucije, naziv fakulteta/škole i mesto) i o mestu stanovanja.
Ime i prezime, e-mail adresu i broj mobilnog telefona obrađujemo za svrhe da Vas obaveštavamo o
popustima, pogodnostima i drugim funkcionalnostima Kartice (npr. o isteku Vaše Kartice, članarini, i sl.).
Podatke o školovanju obrađujemo kako bi Vas obavestili o onim popustima i pogodnostima Kartice koji se
odnose na obrazovnu instituciju u kojoj se školujete. Podatke o mestu stanovanja obrađujemo kako bismo
mogli da Vas obavestimo o važnim pitanjima o Vašoj Kartici (npr. o njenom isteku), za slučaj da ne možemo
da Vas kontaktiramo putem Vašeg e-mejla i broja mobilnog telefona.
Pravni osnov obrade Vaših podataka o ličnosti u ovom konkretnom slučaju je Vaš pristanak, u skladu sa
članom 12 stav 1 tačka 1 Zakona.
U svakom trenutku imate pravo da opozovete Vaš pristanak za prijem obaveštenja o popustima,
pogodnostima i funkcionalnostima Kartice odjavom sa servisa putem kojih ćemo Vas o tome obaveštavati,
pri čemu opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu Vašeg pristanka pre
opoziva.

2.3. Online izdavanje i isporuka Kartice

Imate mogućnost da putem Veb sajta zahtevate izdavanje Kartice popunjavajući prijavni formular na Veb
sajtu i prilažući zahtevanu dokumentaciju u zavisnosti od vrste Kartice čije izdavanje zahtevate. EOC
obrađuje Vaše podatke o ličnosti za svrhe:

  • utvrđivanja da li ispunjavate uslove za izdavanje konkretne vrste Kartice
  • provere Vašeg identiteta
  • isporuke izdate Kartice na Vašu adresu

Pravni osnov obrade Vaših podataka o ličnosti u ovom konkretnom slučaju je Vaš pristanak, u skladu sa
članom 12 stav 1 tačka 1 Zakona. Ukoliko nam ne dostavite sve zahtevane podatke o ličnosti koji su
neophodni za online izdavanje i isporuku Kartice, nećemo biti u mogućnosti da Vam Karticu izdamo,
odnosno isporučimo.
U vezi sa Vašim zahtevom za izdavanjem Kartice, neophodno je da nam pružite sledeće kategorije podataka
o ličnosti:

  • ime i prezime
  • e-mail adresu
  • vrstu Kartice koju zahtevate
  • skeniranu ličnu kartu ili Vaš drugi zvaničan dokument sa fotografijom (npr. pasoš, vozačka dozvola i sl.)
  • Vašu fotografiju
  • dokaze o ispunjenosti uslova za izdavanje konkretne vrste Kartice, kao npr. dokaze o školovanju u vezi sa izdavanjem ISIC kartice ili potvrdu o radnom odnosu u vezi sa izdavanjem ITIC kartice, kako je detaljnije objašnjeno na Veb sajtu
  • uplatnicu kojom se potvrđuje da je izvršena uplata godišnje članarine za izdavanje Kartice

Ukoliko odaberete opciju da Vam pošaljemo karticu na Vašu adresu, neophodno je da nam pružite sledeće kategorije podataka o ličnosti:

  • podatke o Vašoj adresi (ulica, broj, poštanski broj i grad)
  • broj mobilnog telefona

2.4. Preuzimanje potvrde o putnom osiguranju

Ukoliko ste korisnik aktivirane EYCA kartice ili STUDENTSKE ČIP kartice, možete da zahtevate da Vam se
izda potvrda o putnom osiguranju na koje Vam jedna od ove dve kartice daje pravo. Zahtev podnosite u
okviru Vašeg korisničkog profila na Veb sajtu. U ovom slučaju, EOC obrađuje Vaše podatke o ličnosti kako
bi Vam obezbedio potvrdu o putnom osiguranju.
Pravni osnov obrade Vaših podataka o ličnosti u ovom konkretnom slučaju je Vaš pristanak, u skladu sa
članom 12 stav 1 tačka 1 Zakona. Ukoliko nam ne dostavite sve zahtevane podatke o ličnosti koji su
neophodni za izdavanje potvrde o putnom osiguranju, nećemo moći da Vam tu potvrdu obezbedimo.
U vezi sa Vašim zahtevom za izdavanjem potvrde o putnom osiguranju, neophodno je da nam dostavite
sledeće kategorije podataka o ličnosti:

  • ime i prezime
  • broj EYCA kartice ili STUDENTSKE ČIP kartice
  • broj putne isprave

2.5. Kontakt forma

Veb sajt nudi mogućnost da nas kontaktirate putem opšte kontakt forme. EOC obrađuje podatke o ličnosti
koje unesete putem kontakt forme (ime i prezime, e-mail adresu, naslov poruke i tekst poruke), kako bi
postupio po Vašem zahtevu i odgovorio na Vaša pitanja. Pravni osnov obrade Vaših podataka o ličnosti u
ovom konkretnom slučaju je Vaš pristanak, u skladu sa članom 12 stav 1 tačka 1 Zakona.

3. ROKOVI ČUVANJA PODATAKA O LIČNOSTI

Načelno, EOC će čuvati Vaše podatke o ličnosti čuvati onoliko koliko je neophodno za ostvarivanje svrhe
obrade za koju su prikupljeni. Međutim, EOC može čuvati Vaši podaci o ličnosti i duže od toga, ako je rok
čuvanja propisan zakonom, a najduže do isteka tog zakonskog roka. U sekcijama ispod, možete naći više
informacija o rokovima čuvanja Vaših podataka o ličnosti, zavisno od kategorija podataka o ličnosti i svrhe za
koju se oni obrađuju u konkretnom slučaju.

3.1. Online izdavanje i aktivacija Kartice

Podatke o ličnosti koje obrađujemo u vezi sa online izdavanjem i isporukom Kartice (vid. Sekciju 2.3 iznad) i
aktivacijom Kartice (vid. Sekciju 2.1 iznad) čuvamo tokom važenja Kartice, i u periodu od šest meseci nakon
isteka važenja Kartice.
U izuzetnim slučajevima, podatke o ličnosti možemo čuvati duže od navedenog, ako je to neophodno za
ostvarenje ili odbranu od pravnih zahteva, u kojem slučaju pravni osnov za obradu podataka o ličnosti je naš
legitimni interes (član 12 stav 1 tačka 6 Zakona).

3.2. Obaveštavanje o pogodnostima, popustima i drugim funkcionalnostima

Podatke o ličnosti koje obrađujemo za svrhe obaveštavanja o pogodnostima, popustima i drugim
funkcionalnostima čuvamo sve dok se ne odjavite pomoću servisa putem kojeg ćemo Vas obaveštavati o
istim, a najduže u periodu od dve godine nakon isteka važenja Kartice.

3.3. Preuzimanje potvrde o osiguranju

Podatke o ličnosti koje obrađujemo u vezi sa preuzimanjem potvrde o osiguranju čuvamo u periodu od dve
godine.
U izuzetnim slučajevima, podatke o ličnosti možemo čuvati duže od navedenog, ako je to neophodno za
ostvarenje ili odbranu od pravnih zahteva, u kojem slučaju pravni osnov za obradu podataka o ličnosti je naš
legitimni interes (član 12 stav 1 tačka 6 Zakona).

3.4. Kontakt forma

Podatke o ličnosti koje od Vas prikupimo putem kontakt forme ćemo obrisati ili anonimizovati nakon što u
potpunosti odgovorimo na Vaša pitanja ili zahtev upućen pomoću kontakt forme.

4. PRIMAOCI PODATAKA O LIČNOSTI I NJIHOVO IZNOŠENJE U INOSTRANSTVO

Vaše podatke o ličnosti možemo deliti sa pružaocima usluga (npr. pružaoci cloud usluga za pohranjivanje
podataka) i partnerima (npr. UNIQA u vezi sa osiguranjem koje Vam obezbeđuje EYCA ili STUDENTSKA
ČIP kartica).
Ako je neophodno da Vaši podaci o ličnosti budu deljeni sa našim pružaocima usluga i/ili partnerima iz
inostranstva, Vaše podatke o ličnosti ćemo iznositi u one države koje obezbeđuju primereni nivo zaštite
utvrđene Odlukom Vlade Republike Srbije, 05 broj 021-7718/2019 od 1. avgusta 2019. godine („Službeni
glasnik Republike Srbije“, br. 55/2019, „Odluka Vlade RS“), kao što su, na primer, države članice Evropske
unije.
Ukoliko je neophodno da Vaši podaci o ličnosti budu izneseni u države koje nisu utvrđene Odlukom Vlade
RS da obezbeđuju primereni nivo zaštite, prenos Vaših podataka o ličnosti će biti izvršen uz primenu
odgovarajućih mehanizama zaštite iz člana 65 Zakona (npr. odgovarajuće standardne ugovorne klauzule).

5. VAŠA PRAVA I KAKO MOŽETE DA IH OSTVARITE

U vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti, imate sledeća prava:

  • pravo na pristup Vašim podacima o ličnosti, u skladu sa članom 26 Zakona
  • pravo na ispravku i dopunu Vaših podataka o ličnosti, u skladu sa članom 29 Zakona
  • pravo na brisanje Vaših podataka o ličnosti, u skladu sa članom 30 Zakona
  • pravo na ograničenje obrade Vaših podataka o ličnosti, u skladu sa članom 31 Zakona
  • pravo na prenosivost podataka, u skladu sa članom 36 Zakona
  • pravo na prigovor, u skladu sa članom 37 Zakona
  • pravo da opozovete Vaš pristanak za obradu podataka o ličnosti u svakom trenutku, međutim, opoziv Vašeg pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu Vašeg pristanka pre opoziva

Ako želite da ostvarite bilo koje od gore navedenih prava, molimo Vas da nam se obratite putem elektronske
pošte na e-mail adresu: info@eoc.rs. Mi ćemo se postarati da postupimo u skladu sa Vašim zahtevom što je
pre moguće i u skladu sa Zakonom.
Ako smatrate da na bilo koji način kršimo Vaša prava u oblasti zaštite podataka o ličnosti, imate pravo da
uputite pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti na sledeću adresu
Bulevar Kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd ili na e-mail adresu: office@poverenik.rs. Više informacija o
tome možete naći na https://www.poverenik.rs/sr/.

6. POLITIKA O KOLAČIĆIMA

Naš Veb-sajt koristi male tekstualne datoteke zvane „kolačići“, koje Internet pretraživač smešta na Vaš
računar ili ih koristi iz njega. Kolačići sadrže jedinstveni niz karaktera koji omogućava identifikaciju
pretraživača prilikom ponovnog pristupa istom veb sajtu. Kolačići ne mogu pokretati programe niti preneti
viruse na Vaš računar.
Svi kolačići (osim neophodnih kolačića) moraju biti odobreni pre nego što budu postavljeni u Vašem
pretraživaču. Čak i ako pristanete na upotrebu kolačića na našem Veb sajtu, uvek možete obrisati kolačić sa
svog sistema nakon završetka posete našeg Veb sajta.
S druge strane, neophodne kolačiće koristimo bez obzira na vaš pristanak, jer su oni neophodni za
funkcionisanje sajta i ne mogu se isključiti u našim sistemima.

6.1. Vrste kolačića

Na Veb sajtu koristimo sledeće vrste kolačića:

  • neophodni kolačići
  • analitički kolačići

Neophodni kolačići su nužni za rad našeg Veb sajta i ne mogu se isključiti u našim sistemima. Oni
omogućavaju osnovne funkcionalnosti Veb sajta, kao što su sigurnost, upravljanje mrežom, podešavanje
preferenci za kolačiće i upravljanje pristupom, što zahteva da neophodni kolačići budu omogućeni.
Analitički kolačići prikupljaju informacije o tome kako se koristi naš Veb-sajt, na primer koje veb stranice u
okviru Veb sajta se najčešće posećuju. Ovi kolačići nam pružaju analitičke podatke o tome kako naš Veb sajt
funkcioniše i kako ga možemo unaprediti.

6.2. Pravni osnov obrade

Pravni osnov za obradu podataka o ličnosti je Vaš pristanak (član 12 stav 1 tačka 1 Zakona), a u slučaju
eventualne obrade podataka o ličnosti putem neophodnih kolačića – legitimni interes EOC-a (član 12 stav 1
tačka 6 Zakona).

6.3. Svrha obrade

Kolačići koji su neophodni iz tehničkih razloga koriste se kako bi se korisnicima olakšalo korišćenje Veb
sajta. Pored toga, koristimo kolačiće kako bismo bolje razumeli posetioce Veb sajta, analizirali trendove i
poboljšali performanse Veb sajta.

6.4. Rok čuvanja

Kolačići se čuvaju na Vašem uređaju i prenose sa tog uređaja na naš Veb sajt. Stoga imate potpunu kontrolu
nad upotrebom kolačića. Možete onemogućiti ili ograničiti prenos kolačića promenom postavki u vašem
Internet pregledaču. Međutim, onemogućavanje neophodnih kolačića koje koristi naš Veb sajt može značiti
da nećete imati potpuni pristup svim funkcijama Veb sajta.

7. IZMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

EOC zadržava pravo da izmeni ovu Politiku privatnosti u svakom trenutku. Sve buduće izmene Politike
privatnosti biće objavljene na Veb-sajtu.

EVROPSKI OMLADINSKI CENTAR

EOC postoji u Srbiji od 2002. godine i zastupnik je projekta Evropske omladinske kartice (EYCA) koja pored brojnih beneficija iz različitih oblasti, ima za cilj da se omladinskoj i studentskoj populaciji omogući učestvovanje u mnogim međunarodnim programima čime se podstiče mobilnost i informisanost mladih.

Kao dugogodišnji partner Global Travel Group-e u Srbiji, EOC ima ekskluzivno pravo da učestvuje u razvijanju Internacionalne studentske identifikacione kartice (ISIC) čime se pridružuje mreži svetski jedinstvenog projekta za studente koji je prisutan u preko 120 zemalja sveta.

NAŠE KARTICE

Studentska kartica je osmišljena sa ciljem da podrži mobilnost mladih ljudi i studenata, upoznavanje sa različitim kulturama i učestvovanje u raznovrsnim programima i projektima.

Korisnici kartica mogu ostvariti brojne popuste i pogodnosti u Srbiji i širom Evrope iz oblasti obrazovanja, kulture, sporta, turizma, zabavno–rekreativnih sadržaja i omladinskih dešavanja.

KONTAKT INFORMACIJE

Starine Novaka 1 (prvi sprat)
Beograd, Srbija

+381 11 33 49 877
+381 60 40 26 260

Rad sa korisnicima
ponedeljak-petak
10-14h

info@mojakartica.rs
www.mojakartica.rs